ALTAY TEKNOLOJİ / TEKNİK SERVİS

Yazıcınızın sorunu, işinizin önüne geçmesin.

Lazer ve mürekkep püskürtmeli yazıcılarda karşılaşılan baskı, kâğıt besleme ve bağlantı sorunları için teknik servis taleplerinizi değerlendirelim.

ALTAY TEKNOLOJİYazıcı Teknik Servis
YAZICI TEKNİK SERVİS
TEKNİK DEĞERLENDİRME
01 / HİZMET KAPSAMI

İhtiyacınız olan teknik destek, açık ve anlaşılır.

Yazıcılarda yaşanan sorunların kaynağı her cihazda aynı değildir. Sorunun belirtilerini ve cihaz modelini değerlendirerek uygun servis adımlarını belirliyoruz.

01

Baskı sorunları

Soluk, lekeli, çizgili veya eksik çıktılar

02

Kâğıt sistemi

Besleme, sıkışma ve çıktı alma problemleri

03

Bağlantı ve tarama

Ağdan yazdırma ve tarayıcıya ilişkin sorunlar

02 / SIK GÖRÜLEN SORUNLAR

Yazıcınızda hangi problem var?

Belirtiler arızanın kaynağını anlamaya yardımcı olur. Kesin çözüm, cihazın incelenmesinden sonra belirlenir.

01 / SORUN

Kâğıt sıkışması

Kâğıdın içeride kalması veya sürekli sıkışma uyarısı vermesi.

02 / SORUN

Baskı kalitesi

Çizgili, silik, lekeli veya eksik renkli çıktılar.

03 / SORUN

Mürekkep / toner

Kartuş, toner ve sarf malzemesiyle ilişkili belirtiler.

04 / SORUN

Mürekkep besleme

Mürekkep akışı ve yazdırma sırasında yaşanan sorunlar.

05 / SORUN

Bağlantı sorunları

Wi-Fi, ağ ya da bilgisayardan yazdırma güçlükleri.

06 / SORUN

Tarama / çok işlevli

Tarama ve çok işlevli yazıcı kullanımındaki aksaklıklar.

03 / BAKIM VE KONTROL

Sorunu anlamaktan doğru müdahaleye.

Yazıcı modeline ve arıza durumuna göre uygulanabilecek bakım, temizlik ve parça kontrolleri değerlendirilir. Gereksiz işlem yerine ihtiyaca uygun bir çözüm planlanır.

  • Baskı ve test çıktısı kontrolleri
  • Kâğıt besleme ve mekanik aksam incelemesi
  • Baskı kafası / toner / kartuş durum değerlendirmesi
  • Bağlantı ve yazdırma ayarlarının kontrolü
  • Yapılan işlemlere ilişkin açık bilgilendirme

Epson yazıcılarda görülen baskı kafası, mürekkep besleme ve kâğıt sıkışması sorunları da bu kapsamda değerlendirilebilir. Marka yetkili servisi olunduğu iddia edilmez.

TEKNİK KONTROL ↗
04 / SERVİS SÜRECİ

Üç adımda servis talebiniz.

01

İletişime geçin

Cihazın markasını, modelini ve sorununu paylaşın.

02

Değerlendirelim

Sorunu anlamak için gerekli bilgileri netleştirelim.

03

Servis adımını belirleyelim

Uygun teknik müdahale ve süreç hakkında bilgilendirme yapalım.

05 / MERAK EDİLENLER

Yazıcı teknik servisi hakkında.

En doğru yönlendirme için cihazın modelini ve sorunun belirtilerini paylaşabilirsiniz.

Yazıcım kâğıt sıkıştırıyor. Ne yapmalıyım?

Cihazı zorlamadan durdurun ve erişilebilir kısımdaki kâğıdı üreticinin yönergelerine uygun kontrol edin. Sorun tekrarlıyorsa teknik değerlendirme isteyin.

Epson yazıcımdaki baskı çizgileri giderilebilir mi?

Çizgili baskının farklı nedenleri olabilir. Baskı kafası, mürekkep sistemi ve cihaz ayarları incelenerek uygun işlem belirlenir.

Hangi marka ve modellere hizmet veriliyor?

Desteklenebilen model ve işlemleri netleştirmek için cihazın marka ve model bilgilerini servis talebinizde paylaşın.

Servis süreci nasıl başlıyor?

Telefon veya iletişim formu aracılığıyla cihaz modelinizi ve sorununuzu iletmeniz yeterlidir. Uygun servis adımları görüşülür.