Baskı kalitesi ve renk
Eksik renkler, lekeler veya soluk baskı için örnek test çıktısı hazırlayın.
İstanbul • Fotokopi ve Yazıcı Teknik Servis
ALTAY TEKNOLOJİ · HİZMET BİLGİLERİ
Bakırköy’de zaman baskısı olan bir çalışma gününde çıktı cihazının davranışını kısa ve somut şekilde aktarmak önem kazanır. Hata kodu, cihaz modeli ve son başarılı baskı zamanı servis talebinde başlangıç noktasıdır.
Ağ üzerinden kullanılan yazıcının paneli normal görünse bile bilgisayarda çevrimdışı uyarısı çıkabilir. Başka bir cihazdan test baskısı mümkünse sonuçla birlikte bağlantı yöntemini belirtin.
Eksik renkler, lekeler veya soluk baskı için örnek test çıktısı hazırlayın.
Kağıt boyutunu, tepsi seçimini ve hatanın ne zaman çıktığını not edin.
Yalnız belirli bir cihazda mı, tüm kullanıcılarla mı sorun yaşandığını açıklayın.
Uyarının tam metnini, sarf malzemesi değişim zamanını ve modeli belirtin.
İlk görüşmede cihazın marka ve modeli, panelinde görülen hata kodu, sorunun hangi işlem sırasında başladığı ve denenen temel adımlar sorulabilir. Gerçekleştirilecek inceleme ve ücret koşulları servis ekibiyle ayrıca netleştirilmelidir.
Bir ilçeye özel sayfanın bulunması, o ilçede fiziksel şube ya da kesin yerinde servis süresi bulunduğunu göstermez. Hizmetin adresinize uygunluğunu iletişime geçerek teyit edin.
Uygun hizmet kapsamı ve koşulları iletişim sırasında netleştirilir.
Test sayfasında aynı sorun var mı, hata hangi dosyada çıkıyor?
USB, kablolu ağ veya kablosuz bağlantı bilgisini ekleyin.
Cihaz modeliyle birlikte arıza açıklamasını iletin.
Adresinize uygun hizmet seçenekleri, cihazınızın durumu ve servis süreci hakkında görüşmek için iletişime geçin.