Kağıt besleme ve sıkışma
Sıkışmanın tepside, belge besleyicide veya çıkışta mı gerçekleştiğini ayrı ayrı belirtin.
İstanbul • Fotokopi ve Yazıcı Teknik Servis
ALTAY TEKNOLOJİ · HİZMET BİLGİLERİ
Arnavutköy’de bir işletmenin yazdırma ve çoğaltma ihtiyacı zaman içinde değişebilir. Günlük kullanım yoğunluğunu, cihazın bulunduğu çalışma alanını ve arızanın hangi işlem sırasında ortaya çıktığını birlikte değerlendirmek doğru servis talebinin ilk adımıdır.
Özellikle çok işlevli bir fotokopi makinesinde tarama başarılıyken kopyalama sırasında iz oluşuyorsa, arızanın hangi işlevde tekrarlandığı not edilmelidir. Kağıt boyutu ve tek taraflı/çift taraflı kullanım bilgisi de teşhise yardımcı olur.
Sıkışmanın tepside, belge besleyicide veya çıkışta mı gerçekleştiğini ayrı ayrı belirtin.
Soluk baskı, çizgi, leke ve bulanıklığın hangi işlemde görüldüğünü not edin.
Tarama çalışırken kopyalama çalışmıyorsa bunu baştan bildirin.
Bakım talebi ile aktif arızayı ayırın; cihaz modeli ve sayaç bilgisi yardımcı olabilir.
İlk görüşmede cihazın marka ve modeli, panelinde görülen hata kodu, sorunun hangi işlem sırasında başladığı ve denenen temel adımlar sorulabilir. Gerçekleştirilecek inceleme ve ücret koşulları servis ekibiyle ayrıca netleştirilmelidir.
Bir ilçeye özel sayfanın bulunması, o ilçede fiziksel şube ya da kesin yerinde servis süresi bulunduğunu göstermez. Hizmetin adresinize uygunluğunu iletişime geçerek teyit edin.
Uygun hizmet kapsamı ve koşulları iletişim sırasında netleştirilir.
Kopyalama, tarama ve yazdırma işlevlerini mümkünse ayrı test edin.
Marka, model, hata kodu ve hangi işlemde sorun yaşandığını not edin.
Kişisel veri içeren belgeleri paylaşmadan servis talebi oluşturun.
Adresinize uygun hizmet seçenekleri, cihazınızın durumu ve servis süreci hakkında görüşmek için iletişime geçin.